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苦干实干“5+2” 全力拼搏“白加黑”——海利丰多措并举全力备战供暖季

      山东海利丰建设和运营的供暖机房有50多个,承担着东营市4个区县50个居民小区和胜利油田9个供暖项目任务。今冬供暖进入临战之际,作为东营市三大供热主体之一的山东海利丰,面对人员少、时间紧、区域分散等困难,公司多措并举,积极准备,用实际行动践行“您用热,我用心”的服务承诺和“汲取清洁能源,呵护天下冷暖”的企业愿景。

      超前运行,赢得主动。非常之时须有非常之策。自10月之初至11月15日,海利丰启动24小时工作模式,全员实施“5+2”“白加黑”工作方式。各部门抽调组建的收费专项小组周末将到小区进行收费工作,晚上统计信息并到银行存储现金;检修保障小组不分时段全天候跟踪检修供暖设备与管线,10月29日至11月14日公司全员将到小区现场办公,张贴收费通知、收缴费用并开具收据和发票。同时,国庆节前公司已通过网站、微信、张贴启事等渠道大规模招聘运营维修技师和机房管理员等40余名供暖运营人员,确保每个机房都配备管理人员。补充到位后将由新成立的运营管理中心统一实施严格岗前培训,强化安全环保责任意识,严格遵守安全操作规程,落实巡检制度,坚决杜绝供暖期间的习惯性违章行为和“低、老、坏”现象。

      未雨绸缪,精细准备。供暖质量事关公司信誉和品牌,事关居民生活质量和权益。为确保这项民生民心工作万无一失,公司按照“备暖高标准,供热零缺陷”的总体要求,周密组织,超前运行。一是制定了切实可行的供暖工作方案,明确目标责任,坚守工作岗位,履行岗位职责,保持政令、信息畅通。二是早在国庆节前,公司就开始系统检修和精心调试各地机房设备与管线,到11月5日注水施压时,将挨家挨户排查用户取暖设备,及时排除故障。针对供暖初期机房设备、热力管网、配电设施等运行特点,公司将严格按照供热系统启动方案,确保冷态联合试运72小时以上。三是严格履行机房操作程序,控制温升曲线。强化热网巡查、排气(汽)和用户报修工作。集中供热系统一、二级网、供热机房全面开始热态试运行时,一级网将按要求温升至50℃并保持待命状态,等待生产命令,确保今冬供暖“零缺陷”按时启动。

      规范管理,平稳运行。精细准备的目的是确保供暖期间的平稳运行。一是正式供暖期间,公司将随时关注环境气温变化,严格执行供暖运行曲线和日补偿调节曲线,加强热网平衡调控,努力缓解冷热不均、热量失衡矛盾,消除区域性“高温”或“低温”现象,实现优质、高效、均衡供暖。二是健全完善供暖质量跟踪回访制度,定期开展供热质量督导检查,重点关注热源近端和边远用户供暖动态。充分发挥运营管理中心的职能和作用,科学组织,精心调度,不断提升供暖服务品质和用户满意度。按照管辖区域和职责分工,认真落实集中供热一级网主体责任,切实加强现场巡查、维护管理和应急抢修组织工作。公司将设立电话热线并配备供热抢修服务车,专门受理用户投诉和进行维修工作。三是依托公司新建成的远程智能运营平台,发挥平台的技术优势,统筹优化劳动力资源配置,实时监测各地机房运行状态和数据,协助人员更加科学高效的管理各地机房,规范生产运行记录,实现安全、平稳、高效运转。

      应收尽收,颗粒归仓。足额收齐取暖费用,对公司完成全年经营目标具有重要意义。按照东营市2017-2018年冬季市民取暖费21元/平方米的价格标准,海利丰目前已初步核算完今年总体取暖费用,并已开始收缴工作。为确保收费工作顺利推进,公司一是加强宣传,在居民小区悬挂宣传横幅,到每栋楼每个单元张贴缴费通知,使广大居民尽快了解公司取暖收费政策;二是为方便广大用户缴费,为适应居民大多在工作间隙和双休日集中缴费的实际情况,考虑年龄、付费习惯等不同因素,在苦干实干“5+2”、顽强拼搏“白加黑”的基础上,公司将从10月14日进小区、入楼栋张贴缴费通知,21日起连续两个周末在居民小区设立收费站点,并为大家提供银行转账、现金缴费和银联卡POS机刷卡交费等多种缴费方式;三是公司今年推出了提前交费优惠活动,提高用户缴费的积极性,10月15日—29日全额交纳采暖费的用户将可享受采暖费2%的优惠。优惠期限结束后,按标准缴费于11月14日结束。

      真诚海利丰,温暖好生活。作为一只拥有丰富经验的成熟的热力队伍,相信全体海利丰人将团结一心,攻坚克难,全力以赴,真抓实干,高效圆满地完成今冬明春的供暖任务,向着打造一流的清洁能源公司目标阔步前进!