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科学管理安全运行 打造卓越的清洁供暖企业——海利丰举行2017-2018供暖季运营动员大会

      11月12日下午,山东海利丰公司举行2017-2018供暖季运营动员大会,标志着海利丰正式进入供暖运营状态。

      会议首先总结了供暖前期准备工作,各项目负责人分别汇报了责任区的取暖费收缴情况、供暖设备及管线的维修保养工作以及正在施工项目的进展状况。对负责人反映的问题,会议要求进行分类汇总,出台整改办法,责任到人,保证按期正常供暖。

      公司副总经理刘宝锋在会上对供暖运营工作进行整体部署。他表示,供暖运营前期工作繁重,大家要绷紧弦,坚持“高标准备战,零缺陷供暖”的原则,做好应对各种突发问题的预案和准备,忙而不乱,安全运营,确保人员、车辆、设备安全。与广大业主做好沟通协调,及时反馈,做好供暖业主回访和抽查,严查偷暖、偷放热水现象,维护公司权益。

      刘宝锋副总经理表示,为安全、科学、有效的进行供暖运营管理,提高运行质量和服务水平,有效控制运营成本,降低投诉率,减少运行故障,在总结往年供暖运营经验和学习借鉴其他供热公司管理优点基础上,海利丰结合自身特点,制定了一套完善的供暖运营管理绩效考核体系。该体系设置了多个运营考核指标,包括安全、供暖费用(电费、水费、热费、天然气费、维修费等)、取暖费缴费率、人员考勤、投诉率、供热站卫生等。各项目负责人作为主要考核对象,并根据工作分工将责任层层传达到每一个人,具体到每一个小区、每一个岗位。根据考核要求,每天上报运营数据,每月核算运营费用,在供暖季正式结束后,根据最终的考核成绩进行兑现。

      海利丰公司供暖运营总调度、运营管理中心顾问孙克华对供暖运营工作提出了总要求。他表示,供暖工作作为一项重大的民生工程,责任重大。首先要做好安全工作,加强人员安全教育培训,使安全意识入心、入脑;完善供热站安全管理制度,制作和悬挂安全标示,包括岗位责任制度、应急预案制度、设备操作规范等;规范供热站设备操作,加强业务知识培训,确保熟练掌握设备操作规程。其次要加强考核,做好人员管理,严格考核制度,做好每日运行数据汇报。最后,要树立“节约一分钱比挣一分钱更容易”的理念,做好供暖各项费用管控,防止出现“低、老、坏”问题,做好供暖设备和供暖管线调试维护,科学运营,降低运营费用。

      公司总经理胡德群作会议总结发言。她要求,一要树立考核管理意识。要根据制度规定,科学管理、安全运营、严格考核,全员参与到供暖运营工作。抽调人员与集团公司共同成立安全专项检查小组,不定期对各供热站抽查,每月考核一次;运营管理中心每周召开运营管理会议,总结一周工作,做好各站工作讲评,树立标兵和榜样。二要树立科学运营意识。做好运营数据的收集、整理和分析工作。三要树立服务品牌意识。要打造供暖服务的优质口碑,将广大业主当做自己家人一样对待。运营管理中心设立供暖服务热线,专门负责业主电话,第一时间反馈,及时提供报修服务。四要树立效益意识。要规范运营,精细化管理,减少能源浪费,严格控制电费、水费等预算费用,拿出一套运营效益指标,每月做好效益分析。五要树立安全意识。冬季寒潮、雨雪等极端恶劣天气频发,也是供暖问题多发期。要做好人员车辆出行登记管理,合理调派人员和车辆。值班人员要严格遵守工作纪律,严禁酒后上岗,禁止出现脱岗、换岗、串岗等现象发生。

      胡德群总经理勉励大家,海利丰团队是一支勇于奉献、团结互爱的队伍,也是一支不畏艰辛、勇挑重担的队伍。面对2017-2018年度供暖运营工作,我们要树立高度的责任感和使命感,牢记“汲取清洁能源,呵护天下冷暖”的企业愿景,攻坚克难,全力以赴,真抓实干,保质保量、高效圆满地完成今冬明春供暖任务,为打造卓越的清洁供暖企业目标阔步前进!